УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН, КИРГИЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И МОНГОЛИИ
1. ВВЕДЕНИЕ: Данные Условия и Положения призваны формализовать и структурировать условия взаимодействия Клиентов и Amway.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
2.1 Клиент – человек, прошедший регистрацию в качестве Клиента на официальном Интернет-сайте Amway или в точке физического присутствия Amway;
2.2 Клиент VIP+ – Клиент, оплативший регистрационный взнос в размере, установленном Компанией, либо набравший определенное количество личных баллов, необходимое для бесплатной регистрации. При этом только Клиенты данной категории имеют право рекомендовать сотрудничество с Компанией другим людям.
3. ИЗМЕНЕНИЯ: Amway вправе полностью или частично модифицировать Условия и Положения сотрудничества для Клиентов, публикуя информацию о данных изменениях в официальной литературе Amway или на официальном Интернет-сайте Amway, а также посредством других способов и механизмов, разрешенных законом. Все изменения вступают в силу со дня публикации или с более поздней даты, отмеченной в уведомлении. Amway вправе вносить изменения, касающиеся исправлений любого рода несоответствий, канцелярских или типографских ошибок без предоставления соответствующего уведомления.
4. ТРЕБОВАНИЯ: Amway сохраняет за собой право отказать в регистрации и отклонить любую регистрационную форму в одностороннем порядке. Не ограничивая право Amway на отказ в регистрации в качестве Клиента с любым из лиц, лицо, претендующее на получение статуса Клиента, обязано:
4.1 Быть не моложе 18 лет;
4.2 Не находиться в тюремном заключении или под контролем любого исправительного учреждения, а также не являться лицом, чья деятельность или право на регистрацию в качестве Клиента находятся под запретом;
4.3 Не быть держателем действующего Договора НПА / не обладать действующей регистрацией в качестве Клиента VIP+ или не выступать Назначенным лицом по действующему Договору НПА / действующей регистрации в качества Клиента VIP+;
4.4 Не находиться в официальном браке с лицом, являющимся стороной в действующем Договоре НПА / действующей регистрации в качестве Клиента VIP+;
4.5 Не быть отстраненным от деятельности Amway по причине нарушения положений Договора НПА / Условий и Положений сотрудничества для Клиентов.
Дополнительно для подтверждения статуса Клиента VIP+:
4.6 Предоставить корректные паспортные данные;
4.7 Оплатить регистрационный взнос, либо набрать определенное количество личных баллов, необходимое для бесплатной регистрации;
4.8 Не обладать действующей регистрацией в качестве Клиента VIP+;
4.9 Не находиться в официальном браке с лицом, имеющим действующую регистрацию в качестве Клиента VIP+.
5. ПРИНЯТИЕ; ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ: Регистрационная форма считается заключенной и вступает в силу с даты ее регистрации в Компании. Информацию о дате регистрации формы Компания предоставляет Клиенту по его запросу, либо уведомляет его любым способом на усмотрение Компании. При этом Клиенту также необходимо разместить заказ на продукцию Amway в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты регистрации в базе данных Компании. При отсутствии заказов на продукцию Amway в течение указанного срока регистрация Клиента удаляется, а у Клиента появляется возможность новой регистрации в Компании.
Статус Клиента VIP+ присваивается Клиенту по его желанию. Для этого необходимо зарегистрироваться или перейти в статус Клиента VIP+ на официальном Интернет-сайте Amway, а также предоставить корректные паспортные данные и оплатить регистрационный взнос, либо набрать определенное количество личных баллов, необходимое для бесплатной регистрации. Размер скидки на продукцию Amway для Клиента VIP+ составляет 15%. Для сохранения статуса Клиенту VIP+ необходимо ежегодно оплачивать сервисный сбор в размере, установленном Компанией.
В том случае, если Клиент VIP+ не подтверждает свой статус, Клиенты, зарегистрировавшиеся по его рекомендации, начинают взаимодействовать с лицом, рассказавшим о бизнесе Amway данному Клиенту VIP+. Произошедшие изменения считаются финальными.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ФОРМЫ: Если регистрационная форма не была расторгнута по инициативе Клиента или Amway, срок ее действия автоматически истекает спустя 365 календарных дней с даты регистрации при условии отсутствия заказов на продукцию Amway в течение указанного периода времени. Пролонгация сроков действия регистрационной формы после этого срока не предусмотрена, соответственно, Клиент вправе обратиться в Amway за заключением новой регистрационной формы.
6.1. СМЕНА ЛИЦА, РАССКАЗАВШЕГО ВАМ ОБ AMWAY: В том случае, если Клиент намерен изменить лицо, указанное им при регистрации в качестве лица, от которого он узнал об Amway, ему необходимо удалить действующую регистрацию в качестве Клиента на своей личной странице на сайте www.kz.amway.com и зарегистрироваться заново под новым лицом, рассказавшим ему об Amway.
6.2. В том случае, если Клиент VIP+ намерен изменить лицо, указанное им при регистрации в качестве лица, от которого он узнал об Amway, то он может это сделать следующим образом:
• предоставить в Компанию письменное заявление о своем желании с письменным подтверждением его текущего и нового лиц, рассказавших ему об Amway, а также текущего квалифицированного Платинового Лидера; или
• расторгнуть действующую форму регистрации в качестве Клиента VIP+, предоставив в Компанию письменное заявление, и зарегистрироваться заново под новым лицом, рассказавшим ему об Amway, выдержав период неактивности в соответствии с пунктом 6.5.
6.3. Если по рекомендации Клиента VIP+ в Компании также был зарегистрирован другой человек, изменение лица, от которого Клиент VIP+ узнал об Amway, для такого Клиента VIP+ вместе с другими Клиентами будет осуществляться на основании внутренних процедур Компании.
6.4. Если Клиент VIP+, рассказавший об Amway другим лицам, намерен изменить указанное при регистрации лицо, рассказавшее ему об Amway, самостоятельно, то есть без лиц, зарегистрировавшихся по его рекомендации, то такому Клиенту VIP+ будет необходимо предоставить в Компанию письменное заявление о своем желании с письменным подтверждением его текущего и нового лиц, рассказавших ему об Amway, а также текущего квалифицированного Платинового Лидера. В том случае, если оставшиеся Клиенты захотят последовать примеру Клиента VIP+ и также вслед за ним изменить лицо, рассказавшее им об Amway, подобное изменение может быть осуществлено исключительно на усмотрение Компании и на условиях, описанных в пункте 6.3.
6.5. В том случае, если Клиент ранее являлся Клиентом VIP+, затем изменил свой статус на Клиента или удалил свою регистрацию в качестве Клиента VIP+ для изменения указанного при регистрации лица, рассказавшего ему об Amway, с последующей регистрацией в качестве Клиента VIP+/НПА, Клиенту необходимо выждать 6/24 месяцев неактивности с момента прекращения срока действия изначальной регистрации в качестве Клиента VIP+ (описание деятельности, запрещенной в период неактивности, приведено в пункте 6.7).
6.6. В том случае, если Клиент ранее являлся НПА, затем изменил свой статус на Клиента или удалил свою регистрацию в качестве НПА для изменения указанного при регистрации лица, рассказавшего ему об Amway, с последующей регистрацией в качестве Клиента VIP+/НПА, Клиенту необходимо выждать 6/24 месяцев неактивности с момента прекращения срока действия изначальной регистрации в качестве НПА (описание деятельности, запрещенной в период неактивности, приведено в пункте 6.7).
6.7. Согласно действиям, описанным в пунктах 6.5 – 6.6, любое из нижеперечисленных действий рассматривается как действие, нарушающее соблюдение периода неактивности:
6.7.1. Покупка любых товаров и услуг Amway напрямую от Amway (исключение составляет покупка продукции Amway для личного использования в статусе Клиента);
6.7.2. Предоставление любых рекомендаций продукции Amway или сотрудничества с Компанией другим людям;
6.7.3. Посещение любых обучающих, мотивирующих и иных мероприятий, организованных и проводимых любым НПА на территории Республики Казахстан, Киргизской Республики, Монголии или других стран;
6.7.4. Посещение любых мероприятий, проводимых компанией Amway;
6.7.5. Участие в любого рода деятельности от лица другого Клиента/НПА или по его/ее просьбе под своим или чужим именем.
7. ПРАВИЛО ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ: По истечении срока действия регистрации в качестве Клиента или по добровольному со стороны Клиента прекращению регистрации, Клиент может обратиться в Amway для возврата продукции Amway; при этом продукция должна быть в целостном, неиспользованном и первоначальном состоянии. Amway выкупит данную продукцию по цене, которая была заплачена Клиентом при покупке, за вычетом накладных расходов на обработку заказа, а также за вычетом всех задолженностей перед Amway в порядке, указанном в документе «Гарантии Amway».
8. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКЦИИ AMWAY: Клиент не вправе приобретать продукцию Amway с целью перепродажи, продвижения и/или передачи третьим лицам.
8.1. НЕАВТОРИЗОВАННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА НЕОТКРЫТЫХ РЫНКАХ: Любая деятельность, относящаяся к компании Amway, осуществляемая в любой стране или на любой территории, где компания Amway официально не представлена, запрещена.
9. ИНТЕРНЕТ – СООБЩЕСТВА: Право на создание Интернет – сообществ предоставлено Клиентам VIP+. Клиент VIP+ может создавать Интернет – сообщества для обсуждения продукции Amway и публиковать контент в частных или общественных средах на принадлежащих ему/ей или находящихся под его/ее управлением цифровых площадках. Данный контент может включать аудио- и видеоматериалы, изображения (продуктов, людей и др.), селфи с продуктом или без продукта Amway и прочее, при условии, что сопутствующий текст является правдивым, точным и не вводящим в заблуждение.
Получателями данного контента могут быть люди, которые подписались/продемонстрировали желание на его получение, либо те, с кем у Клиента VIP+ установлены личные взаимоотношения. Распространение спама недопустимо.
Клиент VIP+ не должен указывать информацию о ценах (цены на продукцию или любая информация о скидках) на любых цифровых площадках, за исключением:
• личной цифровой коммуникации (личные сообщение, смс, сообщение по электронной почте и т.п.);
• прямой ссылки или поста с официальной цифровой площадки Amway, размещенного с помощью функции «поделиться»;
• ссылки на свою личную страницу на сайте www.kz.amway.com;
• сообществ в VKontakte на цифровой площадке, принадлежащей Клиенту VIP+, при условии соответствия следующим критериям:
o цены на продукцию не отличаются от розничных цен, указанных на официальных цифровых площадках Amway;
o продажа осуществляется на официальной цифровой площадке Amway (на сайте www.kz.amway.com).
10. РАЗНОЕ:
10.1. При заполнении регистрационный формы Клиент VIP+ может добавить Назначенное лицо, которое является близким родственником1 Клиента VIP+.
10.2. Клиент VIP+ заверяет Компанию в следующем:
10.2.1. Назначенному лицу на момент заключения регистрационной формы исполнилось 18 лет;
10.2.2. Назначенное лицо не является участником или стороной никакого другого соглашения с Компанией и/или Amway;
10.2.3. Клиент несет ответственность за любые действия Назначенного лица;
10.2.4. Любое действие Назначенного лица, которое повлечет за собой нарушение обязательств Клиента, будет означать нарушение Условий и Положений сотрудничества для Клиентов самим Клиентом;
10.2.5. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению отказывать Назначенному лицу в участии в мероприятиях и в предоставлении каких-либо привилегий;
10.2.6. Назначенное лицо не имеет права ни на какие скидки, которые могут быть предусмотрены какой-либо скидочной программой для Клиентов VIP+.
10.2.7. Состоящее в браке лицо, зарегистрированное как Клиент VIP+, осознает, что любые действия в рамках деятельности Amway, которые предпринимает ее/его супруг(а), не
10.3. СКИДОЧНАЯ ПРОГРАММА: Клиенты VIP+ принимают участие в скидочных программах. Бонусы по всем программам перечисляются на скидочный счет и могут быть использованы в виде скидок для дальнейших покупок продукции Amway.
10.4. ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА НПА: Клиентам необходимо зарегистрироваться в налоговых органах и оформить Договор возмездного оказания услуг для того, чтобы получить статус НПА, денежные выплаты от Компании, а также участвовать в стимулирующих программах для НПА.
10.5. ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ: Клиенту необходимо предоставить паспортные данные в Компанию при изменении своего статуса с Клиента на Клиента VIP+ для возможности приглашения других лиц зарегистрироваться в Компании.
10.6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИМЕНИ, ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ И АВТОРСКИХ ПРАВ AMWAY: Клиент не имеет право использовать или присваивать товарные знаки или иную интеллектуальную собственность компании Amway.
10.7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: Не являющаяся публичной информация о различных сторонах и сферах производственной, управленческой, финансовой деятельности Компании и/или Amway, о продукции и бизнес возможностях Компании и/или Amway, а также любая информация о Линии спонсорской поддержки (ЛСП) является коммерческой тайной Компании и/или Amway и относится к конфиденциальной информации, находящейся в исключительной собственности Компании и/или Amway соответственно. В связи с тем, что в течение срока действия формы регистрации Клиента Клиент может иметь доступ к конфиденциальной информации, являющейся собственностью Компании и/или Amway, Клиент принимает на себя обязательства не передавать и/или не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам, включая других Клиентов/НПА, без предварительного письменного согласия Компании и/или Amway соответственно. Клиент соглашается, что любое нарушение данного положения причиняет ущерб Компании и/или Amway соответственно, при этом Компания оставляет за собой право на любые действия, направленные на защиту конфиденциальной информации. Обязательства конфиденциальности сохраняют свою силу в течение срока действия формы регистрации Клиента, а также в течение 1 (одного) года после ее расторжения или прекращения срока действия.
10.8. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ, ПОСТАНОВЛЕНИЙ И КОДЕКСОВ: Клиенты должны действовать в соответствии с применимым действующим законодательством, нормами и правилами, установленными Компанией, которые применимы в отношении их сотрудничества с Amway и не должны осуществлять деятельность, которая могла бы нанести ущерб репутации самого Клиента и/или Amway. При осуществлении любого рода контактов с Amway, Клиенты должны действовать абсолютно открыто и беспристрастно.
10.9. МАНИПУЛИРОВАНИЕ: Никто из Клиентов не вправе заниматься подтасовкой любых компонентов программ привилегий, Плана Amway по продажам и маркетингу и объема скидок, что приводит к начислению скидок, других бонусов или знаков отличия, которые не были заработаны в соответствии с условиями программ привилегий и Плана Amway по продажам и маркетингу.
10.10. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ: Клиенты не имеют права вести какую-либо деятельность, делать какие-либо заявления, осуществлять какие-либо действия, которые, в определенном контексте и при определенных обстоятельствах, не являются правдивыми, точными и уместными, включая, но не ограничиваясь такими действиями и заявлениями, как:
10.10.1. Преувеличивать свойства продуктов в своих утверждениях или делать не подкрепленные документально заявления в отношении товаров и услуг Amway;
10.10.2. Приписывать продуктам или услугам Amway характеристики относительно свойств, качеств, способов применения или преимуществ, которыми они не обладают; действовать или представлять компанию Amway и товары, которые Amway распространяет, таким образом, что это может рассматриваться как мошенничество, или же продвигать не относящиеся к Amway товары под именем Amway;
10.10.3. Переупаковывать и тем самым изменять или переделывать любые этикетки оригинальной упаковки товаров или услуг Amway, официальной литературы Amway;
10.10.4. Представляться или действовать в манере, дающей поводы думать, что Клиент является сотрудником, служащим компании, а не Клиентом, заключившим регистрационную форму и ведущим деятельность на основании Условий и Положений сотрудничества для Клиентов.
10.11. СГОВОР; ПОБУЖДЕНИЕ К НАРУШЕНИЮ: Клиент не должен состоять в сговоре с каким-либо лицом с целью нарушения или создания прецедентов для нарушения Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, а также побуждать или склонять другого Клиента к нарушению Условий и Положений сотрудничества для Клиентов. Любая деятельность подобного характера является нарушением Условий и Положений сотрудничества для Клиентов.
10.12. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ О НАРУШЕНИЯХ: Клиент должен своевременно предоставлять Amway любые сведения, связанные с реальными, потенциальными или представляющими угрозу бизнесу Amway нарушениями, исходящими от другого НПА/Клиента.
10.12.1. СОДЕЙСТВИЕ РАССЛЕДОВАНИЮ: Клиенты должны оказывать содействие в любого рода расследованиях, предпринимаемых Amway и направленных на выяснение деятельности, которая потенциально нарушает Правила Поведения Amway/Условия и Положения сотрудничества для Клиентов.
10.13. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ СОТРУДНИЧЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ: В случае нарушения Условий и Положений сотрудничества для Клиентов Amway вправе в одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по соглашению с Клиентом, предоставив в адрес такого Клиента, письменное уведомление или уведомление по электронной почте о прекращении его регистрации, прекращая, тем самым, право данного лица приобретать продукцию Amway на условиях Клиента.
10.13.1. Компания вправе без указания причин в одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по соглашению с Клиентом, и тем самым прекратить в любое время действие формы регистрации Клиента, направив другой Стороне в ее адрес соответствующее письменное уведомление не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения регистрации Клиента.
10.13.2. В случае если Amway становится известно, что нарушение Условий и Положений сотрудничества для Клиентов произошло, произойдет или к этому имеются предпосылки, то Amway вправе провести расследование деятельности Клиента. Amway может начать данное расследование по своей собственной инициативе или по запросу другого партнера, который подал письменную жалобу в адрес Amway.
10.13.3. Если какому-либо партнеру становится известно о нарушении другим Клиентом Условий и Положений сотрудничества для Клиентов путем их несоблюдения или о действиях, способствующих данным нарушениям, партнер должен уведомить Amway в письменной форме о подозреваемом нарушении и всех фактах, связанных с этим. Если жалоба и ответ не содержат достаточных фактов для принятия решения, Amway может потребовать предоставления дополнительной информации у любой из сторон.
10.13.4. Получив полную информацию по предъявленным фактам и обстоятельствам, относящимся к поступившей жалобе, компания Amway принимает решение о том, имело ли место нарушение Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, после чего вправе предпринять определенные действия в соответствии с пунктами 10.13 и 10.14.
10.13.5. Клиент отказывается от любых претензий в адрес Amway, вызванных любыми действиями, предпринимаемыми Amway. Клиент, отстраненный от деятельности или подвергшийся другим наказаниям, являющимся следствием нарушений Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, не должен предъявлять претензий в адрес Amway в связи с прекращением его регистрации или другими ограничениями его деятельности.
10.14. САНКЦИИ: В случае нарушения Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, Amway вправе по своему одностороннему решению предпринять одно или несколько действий, указанных ниже, в целях исправления нарушения, компенсации любого ущерба, исходящего из нарушения условий, или же вправе прекратить регистрацию Клиента в Компании:
10.14.1. Потребовать от Клиента пройти обучение, организованное Amway, для того чтобы убедиться, что Клиент имеет представление о своих обязательствах;
10.14.2. Временно прекратить такие права Клиента, как знакомить других лиц с компанией Amway, покупать товары и услуги Amway или вести любую деятельность, связанную с Amway;
10.14.3. Лишить Клиента предоставленных скидок полностью или частично по усмотрению Компании;
10.14.4. Потребовать письменного признания нарушения (нарушений) и принятия обязательств о не нарушении Условий и Положений сотрудничества для Клиентов в дальнейшем;
10.14.5. Прибегнуть к другим мерам, помимо расторжения регистрационной формы, разрешенным и применимым в данном случае законом, и соответствующим по усмотрению Amway исправлению конкретных нарушений.
10.15. ОТСУТСТВИЕ ОТКАЗА: Если Amway не предпринимает каких-либо действий после поступления сведений о нарушении, это не означает отказ от права Amway на предъявление претензий относительно такого нарушения в будущем.
1 Супруг, супруга, родители, дети, усыновители, усыновленные, родные братья и родные сестры, дедушки, бабушки, внуки.